Conditions d'utilisation — BEN

Dernière mise à jour : 28 juin 2026

Version de test (bêta). BEN est actuellement proposé dans le cadre d'une phase de test. Le Service est fourni à des fins d'évaluation : il peut comporter des erreurs, évoluer ou être interrompu sans préavis, et certaines fonctionnalités sont susceptibles de changer. Les données affichées peuvent être incomplètes ou imprécises pendant cette période.

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre utilisation de l'application mobile BEN et du boîtier BEN qui l'accompagne (ensemble, le « Service »). En installant ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

En bref : BEN vous aide à visualiser votre consommation électrique à titre informatif. Les valeurs affichées sont indicatives et ne se substituent pas aux relevés officiels de votre compteur, d'Enedis ou de votre fournisseur d'électricité.

1. Éditeur du Service

Le Service est édité par Xavier Degenne, éditeur de l'application BEN. Pour toute question relative au Service, passez par notre formulaire de contact.

2. Description du Service

BEN est composé d'un boîtier branché sur la sortie de télé-information (TIC) de votre compteur Linky et d'une application mobile. Le boîtier lit votre consommation et l'application vous la présente de façon claire (puissance en temps réel, courbe de consommation, heures pleines / heures creuses, estimation de coût). Vos données sont chiffrées et, lorsqu'elles sont hébergées par nos services, le sont en France (Scaleway, Paris) ; votre identifiant de compteur (PDL) n'est jamais transmis en clair.

Le Service est actuellement fourni à titre gratuit. Nous nous réservons le droit de le faire évoluer, d'ajouter ou de modifier des fonctionnalités, et de proposer ultérieurement des fonctionnalités payantes, sous réserve d'une information préalable.

Évolution du Service : vos données de consommation ont vocation à être centralisées sur nos serveurs, hébergés en France (Scaleway, Paris), afin de réaliser des analyses et de mettre au point des algorithmes de détection (par exemple la reconnaissance d'appareils à partir de la courbe de consommation). Dans ce cadre, les données sont chiffrées, stockées de manière sécurisée et traitées de sorte qu'aucun lien ne puisse être établi avec l'adresse postale des utilisateurs. Le détail de ces traitements figure dans notre politique de confidentialité.

3. Compte et connexion

L'accès aux fonctionnalités liées à votre compte nécessite une connexion via « Se connecter avec Apple » ou « Se connecter avec Google ». Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités réalisées depuis votre compte. Le Service est destiné à des personnes majeures ou disposant de l'autorisation de leur représentant légal.

4. Le boîtier BEN

Le boîtier se branche sur les bornes de télé-information du compteur Linky. Il lit les informations diffusées par le compteur et ne modifie ni le compteur, ni votre installation électrique, ni votre contrat de fourniture.
Vous êtes responsable d'une installation conforme aux instructions fournies et au respect des règles de sécurité électrique. En cas de doute, faites appel à un professionnel.
Le boîtier reçoit des mises à jour logicielles à distance (OTA) afin d'améliorer la fiabilité et la sécurité du Service.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

utiliser le Service à des fins illicites ou contraires aux présentes Conditions ;
tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes, comptes ou données d'autrui ;
perturber le fonctionnement du Service, ni procéder à de l'ingénierie inverse au-delà de ce qu'autorise la loi applicable ;
utiliser le boîtier sur un compteur dont vous n'êtes pas l'occupant ou le détenteur autorisé.

6. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

7. Propriété intellectuelle

L'application, le firmware du boîtier, les marques, logos et contenus du Service sont protégés. Aucun droit de propriété intellectuelle ne vous est cédé au-delà du droit personnel et non exclusif d'utiliser le Service conformément aux présentes Conditions.

8. Disponibilité, garanties et responsabilité

Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni une absence totale d'erreurs.
Les données de consommation et estimations de coût sont fournies à titre indicatif. Elles ne constituent pas une mesure légale et ne peuvent servir de base à une facturation ou à une réclamation auprès d'un tiers.
BEN est un service indépendant d'Enedis et des fournisseurs d'électricité ; il n'est ni affilié à eux, ni approuvé par eux.
Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Service. Aucune disposition n'a pour effet d'exclure notre responsabilité lorsque la loi l'interdit.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment, désinstaller l'application et demander la suppression de votre compte via notre formulaire de contact. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès au Service en cas de manquement aux présentes Conditions.

10. Modifications des Conditions

Ces Conditions peuvent être mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En continuant à utiliser le Service après une modification, vous acceptez les Conditions révisées.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relèvera des tribunaux français compétents, sous réserve des dispositions protectrices applicables aux consommateurs.